Términos y condiciones

Bienvenido a Moldea. Al acceder y utilizar nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Identidad del Titular

2. Ámbito de Aplicación

Estos términos y condiciones regulan todas las compras realizadas a través de la tienda online de Moldea, aplicándose a clientes ubicados en España.

3. Productos y Precios

  • Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, se aplicará el precio vigente al momento de la compra.
  • Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.

4. Proceso de Compra

Para realizar una compra en Moldea, sigue estos pasos:

  1. Selecciona los productos y agrégales al carrito.
  2. Completa el formulario con tus datos de envío y facturación.
  3. Elige el método de pago disponible.
  4. Confirma el pedido y recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra.

5. Métodos de Pago

Ofrecemos opciones de pago seguras para tu tranquilidad:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express).
  • Pago contrareembolso, con el cual puedes pagar al recibir el pedido (puede aplicar un recargo adicional).

6. Envíos y Entregas

  • Todos nuestros envíos son GRATIS en España.
  • El tiempo de entrega estimado es de 24 a 48 horas hábiles.
  • Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete.
  • En caso de retrasos por causas ajenas a Moldea, te informaremos lo antes posible.

7. Política de Devoluciones y Cambios

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso y con su embalaje intacto.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados ni de prendas íntimas desprecintadas por razones de higiene.

Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.

8. Garantía de Productos

Todos nuestros productos cuentan con garantía en caso de defectos de fabricación. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en clientesmoldea@gmail.com para gestionar el reemplazo sin costo adicional.

9. Responsabilidad

  • Moldea no se hace responsable por el mal uso de los productos adquiridos.
  • No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por terceros (empresas de mensajería, aduanas, etc.).
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de fraude o uso indebido de la tienda.

10. Modificación de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en nuestra web.

11. Contacto

Si tienes preguntas o necesitas asistencia, escríbenos a clientesmoldea@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.